Mieterservice

In dieser Übersicht finden Sie alle wichtigen Rufnummern, die Ihnen auch bei Notfällen zur Verfügung stehen.

Unsere langjährigen Servicepartner kennen unsere Objekte und werden in der Regel schnell und verlässlich Abhilfe schaffen. Bitte informieren Sie zuerst uns über den Schaden, wir nennen Ihnen dann den entsprechenden Betrieb.

Im Notfall wenden Sie sich natürlich sofort und unmittelbar an eines der unten aufgeführten Unternehmen.

Unsere Öffnungszeiten

Sie möchten persönlich vorbeischauen? Zu diesen Zeiten erreichen Sie uns in unseren Büroräumen in der Liebigstraße 12 in 91052 Erlangen:

Montag: 07:30 – 12:30 Uhr und 13:30 – 16:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 07:30 – 12:30 Uhr

Außerhalb dieser Öffnungszeiten erreichen Sie uns telefonisch zwischen

Montag bis Donnerstag: 07:30 – 16:00 Uhr
Freitag: 07:30 – 12:30 Uhr

Tel: 09131 9034 -0

Sollten wir einmal nicht erreichbar sein, nimmt unser Anrufbeantworter Ihr Anliegen entgegen. Wir setzen uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

Bei dringenden Fällen finden Sie alle Information auf den Notfallplänen in den Treppenhäusern!

FAQs

Weitere wichtige und häufig gestellte Fragen finden Sie hier.

Wie wird man Mitglied?

Für Ihre Mitgliedschaft in unserer Genossenschaft ist es notwendig, mindestens einen Pflichtanteil zu erwerben. Die Höhe des Anteils legt die Mitgliederversammlung fest. Aktuell liegt diese bei 200,00 €.

Wie hoch ist die Kaution?

Nach den gesetzlichen Bestimmungen ist die Höhe der Kaution auf drei Nettomieten begrenzt.

Ist Tierhaltung erlaubt?

Die Haltung von Hunden und Katzen ist in unseren Wohnungen grundsätzlich nicht gestattet.

Wie verhält man sich bei auftretenden Mängeln?

Um einen Mangel in Ihrer Wohnung beseitigen zu können, sind wir auf Ihre Mängelanzeige angewiesen. Hierfür setzen Sie sich bitte mit Ihrer zuständigen Objektbetreuerin in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann die Firma, welche den Mangel in Ihrer Wohnung beheben wird. In Notfällen können Sie selbst die zuständige Firma kontaktieren. Vergessen Sie aber bitte nicht, uns in jedem Fall zu informieren.

Wie wird man Bewerber?

Damit Sie in unserem Bewerberpool aufgenommen werden können, müssen Sie den Interessentenbogen ausfüllen und zusammen mit den notwendigen Unterlagen (siehe Info-Blatt) am besten persönlich bei uns einreichen.